Uma pesquisa do Sebrae em parceria com o Meta Instituto de Pesquisa revela que os pequenos negócios brasileiros estão adotando a inteligência artificial (IA) em um ritmo significativamente mais acelerado do que as empresas dos Estados Unidos. O levantamento, intitulado “Transformação Digital nos Pequenos Negócios (2026)”, ouviu 7.182 microempreendedores individuais (MEIs), microempresas (MEs) e empresas de pequeno porte (EPPs). De acordo com os dados, 52% dos empreendedores brasileiros de pequenos negócios utilizam IA, em contraste com apenas 21% registrados na pesquisa equivalente do U.S. Census Bureau.
“O nosso empresário percebeu que a IA não é uma realidade distante de grandes corporações, mas sim uma ferramenta de competitividade diária que cabe no bolso e ajuda no dia a dia da empresa”, afirma Rodrigo Soares, presidente do Sebrae.
IA como aliada nos negócios
A pesquisa indica que, no Brasil, a IA tem funcionado como uma força de apoio, não justificando demissões. Tanto no Brasil quanto nos EUA, menos de 10% das empresas reportaram alterações no número de funcionários devido à adoção da IA. No território brasileiro, 90% dos pequenos negócios que adotaram IA não mudaram a sua força de trabalho nos últimos seis meses, com apenas 5% reduzindo postos e 3% aumentando contratações devido à implementação da tecnologia.
A aplicação principal da IA nos pequenos negócios brasileiros tem sido aprimorar tarefas existentes (28%) e introduzir novas funções (19%). Nos casos em que houve substituição de funções por IA, 55% dos empresários relataram que isso envolveu apenas um pequeno número de tarefas específicas. Além disso, 46% dos negócios no Brasil precisaram criar novos fluxos de trabalho para integrar essas tecnologias, enquanto apenas 15% das empresas americanas passaram por uma reestruturação similar.
Perfil dos usuários de IA
A adoção da IA é mais pronunciada entre empresas de médio e pequeno porte (EPP), com uma taxa de utilização que atingiu 61% nas duas semanas anteriores à coleta de dados, destacando-se no setor de Serviços (62%). A pesquisa também revela que os empreendedores mais jovens (de 18 a 29 anos, com 78%) e aqueles com pós-graduação (75%) são os que mais implementam essa tecnologia.
Entretanto, os maiores desafios para a adoção da IA ainda estão ligados à desinformação, uma vez que 38% dos empresários que não pretendem adotar a tecnologia nos próximos seis meses alegam “falta de conhecimento sobre as capacidades da IA”. Em comparação, nos EUA, 62% dos empresários afirmam que a IA “não se aplica ao negócio” como justificativa para a não adoção.
