Casan comunica falha na impressão de faturas
A Casan informa que identificou uma falha na impressão da data de vencimento das faturas de referência novembro/2024 para alguns consumidores, especificamente grandes consumidores e órgãos públicos.
Elas foram emitidas de forma equivocada com vencimento para janeiro/2025, quando a data correta é dezembro/2024.
Para corrigir o problema e não trazer prejuízo aos consumidores, os vencimentos originalmente previstos para os dias 5, 10 e 15 de dezembro serão ajustados para uma nova data unificada: 20 de dezembro de 2024.
A medida evita que os consumidores sejam impactados por dois vencimentos no mês de janeiro/2025.
Como a falha ocorreu apenas no campo referente à data de vencimento, a fatura já recebida pode ser utilizada normalmente para pagamento.
Caso prefira, a segunda via da fatura corrigida pode ser emitida no portal www.casan.com.br ou no aplicativo CasanSC.
Outros esclarecimentos podem ser feitos pelo telefone 0800 048 0115 no site oficial da Casan.
Repórter: Marcos Lampert
